Политика конфиденциальности

Мы в службе «Ваш-Мастер» бережно относимся к частной жизни тех, кто оставляет заявку, и работаем с персональными данными по правилам Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Ниже — коротко о том, какие сведения нам нужны и как мы с ними обращаемся.

Что мы спрашиваем при вызове

Чтобы принять заявку и направить мастера, оператору достаточно вашего имени, телефона для связи и адреса, куда ехать. Иногда он дополнительно уточняет тип двери, модель замка или марку машины — но лишь затем, чтобы бригада взяла с собой подходящий инструмент.

Зачем нам эти сведения

Всё, что вы сообщили, идёт только на то, чтобы связаться с вами, довести мастера до нужного адреса и оформить чек с гарантийным талоном. Мы не продаём эти данные, не передаём их посторонним и не пускаем в рекламные рассылки, пока вы сами на это не согласитесь.

Cookie и статистика посещений

Страницы сайта могут сохранять небольшие файлы cookie — они помогают всему работать корректно и собирать обезличенную статистику посещаемости. Отключить их можно в настройках браузера; на возможность позвонить и вызвать мастера это никак не повлияет.

Сколько храним и как бережём

Заявки лежат в закрытой системе учёта ровно столько, сколько нужно, чтобы выполнить работу и выдержать гарантийный срок, а затем теряют актуальность. Доступ к ним есть только у сотрудников, которые непосредственно ведут ваш вызов.

Что вы вправе потребовать

Вы в любой момент можете спросить, что мы о вас храним, попросить поправить неточность или удалить данные совсем. Достаточно позвонить нам или написать на почту info@vash-master.pro — мы разберёмся.

Если что-то изменится

Со временем этот текст может обновляться. Действующая редакция всегда открыта прямо на этой странице — сюда и стоит заглядывать за актуальной версией.